Livraison et expédition

Chez Fallou’s Store, nous faisons notre possible pour vous proposer une livraison simple et organisée.

1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison à Dakar ainsi que dans les autres régions du Sénégal, sous réserve des possibilités de livraison pour votre destination.

2. Frais de livraison

À Dakar : la livraison peut être gratuite lorsque cette condition est indiquée sur l'offre concernée.

Dans les autres régions : des frais de transport peuvent s'appliquer. Leur montant et les modalités d'expédition vous seront communiqués avant la confirmation de votre commande.

3. Délais de livraison

Les délais peuvent varier en fonction de votre adresse, de la disponibilité du produit et du mode de transport utilisé.

Le délai estimé vous sera communiqué lors de la confirmation de votre commande.

4. Confirmation de commande

Afin de faciliter la livraison, nous pouvons vous contacter pour confirmer votre numéro de téléphone, votre adresse et les informations nécessaires à la réception du colis.

5. Réception de votre commande

Nous vous recommandons de vérifier l'état apparent du colis lors de sa réception et de signaler rapidement tout problème constaté.

6. Retard de livraison

Si votre commande tarde à arriver, contactez notre service client en indiquant votre nom et les informations relatives à votre commande.

Nous vous aiderons à obtenir des informations sur son acheminement.

7. Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant les frais, les délais ou la destination de votre colis, contactez Fallou’s Store avant de passer commande.